1. Informatie die we verzamelen
Om u de best mogelijke service te kunnen bieden, kunnen wij verschillende soorten persoonlijke informatie verzamelen:
a.Informatie die u ons verstrekt
- Contactgegevens: Bevat uw naam, telefoonnummer en, indien van toepassing, verzekeringsgegevens en ID-nummers.
- Betalingsgegevens: Als u gebruikmaakt van onze diensten, kunnen we factureringsgegevens verzamelen die nodig zijn om transacties te verwerken.
- Servicegegevens: Bevat voorkeuren voor medisch vervoer en alle gezondheidsgerelateerde gegevens die relevant zijn voor het regelen van veilige en passende zorg.
b. Informatie die we automatisch verzameleny
Wanneer u onze website bezoekt, kunnen we automatisch informatie verzamelen met behulp van cookies, webbakens of andere technologieën. Dit kan het volgende omvatten:
- Apparaatgegevens: We kunnen informatie verzamelen over het apparaat dat u gebruikt om onze website te bezoeken, zoals uw IP-adres, browsertype en besturingssysteem.
- Gebruiksgegevens: We kunnen cookies en andere technologieën gebruiken om inzicht te krijgen in hoe u met onze website omgaat, zoals welke pagina’s u hebt bezocht en op welke links u hebt geklikt.
2. Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken de informatie die wij verzamelen voor verschillende doeleinden, waaronder:
- Dienstverlening: Om veilige, betrouwbare en gepersonaliseerde vervoersdiensten te leveren
- Analyse en websitefunctionaliteit: Om de websitefunctionaliteit te verbeteren en gebruikersgedrag te begrijpen via cookies en analysetools.
- Operationele efficiëntie: Om onze dienstverlening en klantervaring te optimaliseren door beter gegevensbeheer.
- Facturatie: Om de betaling voor diensten te vergemakkelijken en, indien van toepassing, om verzekeraars te factureren.
- Communicatie: Om vragen te beantwoorden, boekingen te bevestigen en klanten op de hoogte te houden.
3. Delen van informatie
Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet. We kunnen uw gegevens echter wel delen in de volgende gevallen:
- Verzekeringsfacturatie: Informatie kan worden gedeeld met verzekeraars voor facturering.
- Dienstverleners: Gegevens kunnen worden gedeeld met vertrouwde dienstverleners, zoals softwareplatforms die ons helpen bij het beheren van boekingen en klantgegevens.
- Wettelijke vereisten: We kunnen gegevens vrijgeven indien wettelijk vereist of in reactie op geldige juridische verzoeken van autoriteiten.
4. Grensoverschrijdende gegevensoverdrachten
Als persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden overgedragen, zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn, zoals door de EU goedgekeurde standaardcontractbepalingen of overeenkomsten voor gegevensoverdracht.
5. Uw rechten en keuzes
Op grond van de AVG (EU) en de toepasselijke Amerikaanse wetgeving kunt u de volgende rechten uitoefenen:
- Toegang: Vraag een kopie van uw persoonsgegevens op.
- Correctie: Vraag correcties aan van onjuiste of onvolledige informatie.
- Verwijdering (recht om vergeten te worden): Vraag verwijdering van uw gegevens aan wanneer deze niet langer nodig zijn.
- Beperking: Vraag een beperking aan van de manier waarop uw gegevens worden verwerkt.
- Portabiliteit: Vraag uw gegevens op in een draagbaar formaat voor overdracht naar een andere dienstverlener.
- Bezwaar: Maak bezwaar tegen verwerking, met name voor direct marketing.
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via ons e-mailadres: info@catharinascarefoundation.com met als onderwerp “Verzoek om privacygegevens”.
6. Gegevensbeveiliging
Wij nemen redelijke voorzorgsmaatregelen om uw gegevens te beschermen door technische en organisatorische maatregelen te nemen, waaronder:
- Versleuteling van gevoelige gegevens tijdens de overdracht.
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens op een need-to-know-basis.
- Regelmatige beveiligingsbeoordelingen en nalevingscontroles.
Geen enkele methode van overdracht via internet of elektronische opslag is echter volledig veilig en we kunnen geen absolute veiligheid garanderen.
7. Gegevensretentie
We bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor ze zijn verzameld, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of om geschillen op te lossen. Specifieke bewaartermijnen zijn onder andere:
- Servicegerelateerde gegevens: Bewaard gedurende [10 jaar] na voltooiing van de dienst.
- Factureringsgegevens: Bewaard gedurende [10 jaar] conform wettelijke of fiscale vereisten.
- Gezondheidsgerelateerde gegevens: Bewaard zolang als nodig is om de veiligheid van de dienst te garanderen.
8. Cookies en trackingtechnologieën
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw surfervaring te verbeteren en de functionaliteit van onze website te verbeteren. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar het uitschakelen ervan kan uw website-ervaring beïnvloeden.
9. Links van derden
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van die websites. We raden u aan het privacybeleid van de websites van derden die u bezoekt, te raadplegen.
10. Children’s Privacy
Onze diensten zijn bedoeld voor volwassenen en richten zich niet op kinderen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als we ontdekken dat er onbedoeld gegevens van een kind zijn verzameld, zullen we deze onmiddellijk verwijderen.
11. Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid bijwerken om wijzigingen in onze werkwijzen, wettelijke verplichtingen of andere operationele behoeften te weerspiegelen. Updates worden op deze pagina geplaatst en de ingangsdatum wordt dienovereenkomstig aangepast. Als u vragen of opmerkingen heeft over dit privacybeleid of uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via ons online formulier met als onderwerp “Verzoek om privacygegevens”. We zullen dan zo snel mogelijk reageren.
Neem contact met ons op
Voor vragen, opmerkingen of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:
